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Pregunte: las bibliotecas responden” en línea

Fuente http://www.mcu.es/novedades/2009/novedades_Pregunte_Bibliotecas.html

Desde hoy Pregunte: las bibliotecas responden, servicio de información cooperativo del Ministerio de Cultura y las Comunidades Autónomas, ofrece al ciudadano la posibilidad de obtener respuesta en línea a sus consultas. Accesible en http://www.pregunte.es

El proyecto piloto, en su fase inicial, está disponible en castellano los martes y jueves, de 12 a 13 h y de 18 a 19 h, y lo atienden 9 bibliotecas públicas por turnos*.

Pregunte, las bibliotecas responden es un servicio de atención de consultas y peticiones de información a través de Internet que empezó a funcionar en el año 2000. El servicio lo proporcionan de forma cooperativa 44 bibliotecas de todas las Comunidades Autónomas y lo coordina la Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria.

Este nuevo servicio tiene como objetivo:

mejorar el servicio de información y referencia.
reforzar el servicio que se está ofreciendo a través del formulario de consulta por correo electrónico.
permitir al usuario plantear sus consultas en directo, interactuar con un bibliotecario referencista y recibir la respuesta en tiempo real.
fomentar el uso de las nuevas tecnologías entre las bibliotecas y los ciudadanos.

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